关于平安银行核心业务系统升级期间暂停电子商务交易用户

尊敬的用户：

为了给您提供更优质的服务，平安银行将于2016年10月15日(周六)至16日（周日）进行核心业务系统升级。在系统升级期间，您通过我行各类渠道发起，或者通过电商平台渠道发起但仍需由我行进行处理的交易资金出入金、查询等相关服务将会受到一定影响，还请提前做好相应安排。具体如下：

1、我行所有营业网点于10月15日和16日暂停服务。企业网银、企业手机银行、个人网银、口袋银行、平安橙子、移动支付、网上支付、快捷支付、电话银行、ATM/POS/CRS/远程视频等渠道将分时段暂停服务（详见所附公告信息）。

2、在上述期间，我行与各类电商平台（含各类电子交易市场、商品交易所、B2B\B2C电商平台等）业务合作所涉各渠道项下的互联网支付和收款、交易资金的入金和出金业务、交易资金的清分、清算对账、查询等相关服务，将会自10月14日开始停止，10月17日上午8：30恢复。

特别提醒您：请您选择在上述期间之外的其他时间办理业务，尤其是入金、出金及各类提现、查询等服务。

感谢您对平安银行的理解和支持！由此带来的不便，我们深表歉意！如有疑问，请拨打平安银行24小时客服热线95511-3，或咨询营业网点工作人员。

特此公告。

平安银行股份有限公司

二零一六年十 月十三  日

附：平安银行核心业务系统升级期间营业（服务）安排表

温馨提示：

1、信用卡可通过非本行POS、ATM进行消费、取现、查询业务，可通过第三方渠道（如支付宝、微信）还款。

2、网上支付、快捷支付 、平安橙子将于10月13日18：00--10月16日18：00暂停服务。

3、银期转账业务、聚金宝个人出入金业务将于10月14日16：00-10月16日24：00暂停服务，请您根据自身需求提前做好资金安排，防止交易风险。

4、还款日在10月14日至10月16日的贷款客户，请于10月14日15：00前存入还款金额。